Política de reembolso

En Artesanías Rocío nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, hechos a mano con dedicación y cuidado en cada detalle.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, cada producto puede presentar ligeras variaciones, lo que las hace únicas.

Valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por mantener una comunicación clara y transparente en cada compra.

No se aceptan devoluciones en productos personalizados.

Para productos no personalizados, solo se aceptarán devoluciones en caso de defectos o daños, notificando dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el producto.

El cliente deberá enviar evidencia (fotos) del producto recibido.

Los costos de envío no son reembolsables.